В ПРИЛОЖЕНИИ
Самый быстрый способ
Откройте CREWA и перейдите по пути:
Profile→Settings→Delete Account
Приложение попросит подтвердить действие перед началом удаления.
CREWA · УДАЛЕНИЕ АККАУНТА
Удаление аккаунта CREWA
Удалите аккаунт непосредственно в приложении или отправьте запрос через защищённую форму, если доступа к приложению больше нет.
РАЗРАБОТЧИК И ОПЕРАТОР
ИП Иноземцев Константин ВалерьевичОГРНИП 309774608400270 · ИНН 773165140009support@crewa.ruЕсли вы не можете войти в приложение, используйте форму ниже. Не отправляйте пароль, платёжные реквизиты или коды подтверждения.
Отправить запрос ↓ЧТО ПРОИЗОЙДЁТ
Какие данные будут удалены
После проверки владельца аккаунта мы удалим данные из активных систем CREWA.
Удаляются
- профиль и данные аккаунта
- тренировки, маршруты и GPS-точки
- фотографии, публикации и комментарии
- социальные связи и членство в клубах
- настройки и данные здоровья или фитнеса, сохранённые в CREWA
Могут временно сохраняться
Платёжные и налоговые записи5 лет после окончания соответствующего отчётного периода или дольше, если этого требует закон.
Материалы по спорамДо разрешения спора и до 3 лет после его завершения; дольше — только при действующем требовании закона или судебном процессе.
Журналы безопасности и предотвращения мошенничестваДо 12 месяцев с момента создания записи, если более длительное хранение не требуется для расследования.
Резервные копииДо 90 дней после удаления данных из активных систем, затем они удаляются в рамках обычного цикла ротации.
СРОК ОБРАБОТКИ
Не позднее 30 дней
Мы постараемся оперативно отреагировать на ваш запрос, но не позднее 30 дней с момента его получения.
Сначала подтвердим email
Удаление начнётся после подтверждения, что указанный email принадлежит владельцу аккаунта. Если закон требует сохранить отдельные записи, мы ограничим их использование и удалим по окончании указанного срока.
НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ
Запросить удаление
Укажите email аккаунта. Мы направим дальнейшие инструкции после проверки запроса. Также можно написать на support@crewa.ru.
Не включайте в комментарий пароль, коды подтверждения, полные платёжные данные или медицинские документы.